Chat commerce
Vailati, Tiago (Autor) - TIAGO VAILATI. Nasceu em Brusque (SC) e construiu sua trajetória unindo dois mundos: o varejo da vida real e a tecnologia. Começou no chão de loja, liderou times de software e, aos 25 anos, fundou a Hiper, startup de gestão para o pequeno varejo que conquistou mais de 25 mil clientes no Brasil e foi adquirida pela Linx (grupo TOTVS). Hoje é cofundador e CEO da Loopia, plataforma de Chat Commerce que transforma conversas em vendas e ajuda centenas de lojistas a estruturar o atendimento como canal de crescimento. Por respirar varejo desde o “chão de loja” até a arquitetura de softwares que hoje rodam em dezenas de milhares de empresas em todo o Brasil, construiu uma trajetória de quase duas décadas de experiência, participando de operações de todos os tamanhos. É dessa vivência que surge a autoridade para desvendar os segredos do Chat Commerce, que conecta a essência do varejo online à tecnologia, transformando conversas em resultados reais e escaláveis, um novo superpoder para o varejo e para as marcas no universo do e-commerce.
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A venda online entra numa nova era, que nasce na conversa.
Você se lembra do brilho nos olhos de um bom vendedor? Aquele que não empurra qualquer coisa, mas que sabe que a venda, no fundo, é um ato de confiança.
Essa alma nunca morreu, ela apenas mudou de formato ao longo do tempo.
A verdade é que o varejo sempre foi feito de conversas. A diferença é que agora a tecnologia devolveu às marcas a chance de ouvir e responder em escala, com proximidade, inteligência e, acima de tudo, na velocidade que os consumidores querem.
No digital, de forma particular, essa transformação tem sido cada vez mais veloz.
Em Chat Commerce, o primeiro livro brasileiro sobre o tema, Tiago Vailati, um empreendedor que respira varejo há muitos anos, desde o chão da loja até a alta tecnologia, revela o segredo para dominar essa nova realidade.
Este livro nasceu para ser um guia para quem busca entender a lógica do Chat
Commerce e colocá-la em prática no seu negócio. Descubra aqui:
Por que as novas gerações, que já são a maioria dos consumidores, preferem o diálogo na hora de comprar.
Como o Método CHAT pode transformar seu atendimento em um motor de receita, combinando Contexto, Humanização, Ativação e Tecnologia.
O que as marcas de sucesso estão fazendo para se conectar e vender mais, deixando a concorrência para trás.
Prepare-se para transformar cada conversa em uma oportunidade real de venda, e cada interação em uma nova forma de se conectar com o seu cliente. Porque, no final do dia, as marcas que entenderem isso primeiro não só venderão mais, mas mudarão o jogo.
Preço:
R$ 44,70
Pré-lançamento
Editora: Alta Books
Capa , 236 páginas.
Categorias:
- Computação e Informática / Software de Negócios e Produtividade / Processador de Texto
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